Política de privacidad

 

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa a todas aquellas personas (en adelante, la “Usuaria” o las “Usuarias”) que accedan y naveguen por https://www.kabra.barcelona (en adelante, el “Sitio Web”) que los datos personales facilitados o recabados a través del mismo serán tratados conforme a la presente Política de Privacidad.

 

1. Responsable del tratamiento

Responsables:
Mark Jordan y Ainhoa Zamora
Marca comercial registrada: Kabra
Correo electrónico: hola@kabra.barcelona

 

2. Categorías de datos tratados

Kabra podrá tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.

  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de facturación y envío.

  • Datos derivados de la relación comercial.

  • Datos de navegación (cookies).

  • Cualquier otra información facilitada voluntariamente por la Usuaria.


3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

F.1 Gestión de pedidos y relación contractual

Gestión, mantenimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual derivada de la compra de productos o contratación de servicios.

F.2 Envío de comunicaciones comerciales

Envío de información sobre productos, novedades, lanzamientos, promociones o contenidos relacionados con Kabra, por medios electrónicos (email, WhatsApp u otros medios digitales).

Estas comunicaciones podrán enviarse:

  • Con base en el consentimiento expreso de la Usuaria.

  • Con base en el interés legítimo, cuando exista una relación contractual previa y se trate de productos similares a los previamente adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE.

F.3 Atención al cliente y comunicaciones por WhatsApp Business

Gestión de consultas, incidencias, seguimiento de pedidos y, en su caso, envío de comunicaciones comerciales a través de WhatsApp Business.

El uso de este canal implicará el tratamiento del número de teléfono y de los datos contenidos en las comunicaciones.

F.4 Gestión de colaboraciones y relaciones profesionales (B2B)

Gestión de relaciones comerciales con tiendas, ópticas, empresas colaboradoras, proveedores o profesionales interesados en productos Kabra.


4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

  • Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

  • Interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales a clientes previos (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE).

La Usuaria podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en interés legítimo.


5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación contractual.

  • Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y mercantil.

  • En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que la Usuaria solicite la baja o retire su consentimiento.


6. Destinatarios y transferencias internacionales

Kabra podrá comunicar datos a encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio, tales como:

  • Proveedores de hosting y tecnología.

  • Plataformas de email marketing.

  • Servicios de mensajería como WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.).

  • Servicios de pago.

  • Proveedores logísticos.

  • Servicios SaaS (CRM/ERP).

  • Asesoría fiscal y contable.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales se realizarán conforme a garantías adecuadas previstas en la normativa vigente, incluyendo:

  • Adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework.

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.


7. Derechos de las Usuarias

La Usuaria puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Oposición

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

Asimismo, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos podrá escribir a:
hola@kabra.barcelona

En relación con comunicaciones comerciales, podrá solicitar la baja:

  • Enviando un email a hola@kabra.barcelona

  • Respondiendo “BAJA” al canal por el que haya recibido la comunicación

La Usuaria tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).


8. Medidas de seguridad

Kabra adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.