Política de envío
1. Ámbito territorial
Kabra realiza envíos dentro del territorio indicado en el proceso de compra (actualmente Península). Para envíos a otros destinos, la persona interesada deberá contactar previamente con hola@kabra.barcelona.
2. Plazos de entrega
El plazo máximo legal de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
No obstante, los plazos habituales son:
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Productos en stock: entre 3 y 7 días laborables.
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Productos personalizados o confeccionados a medida: entre 7 y 15 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda.
En caso de retraso significativo, Kabra informará a la persona compradora.
3. Proceso de envío
Los envíos se realizan a través de empresa de mensajería.
Se considerará entregado el pedido en el momento en que la persona compradora o un tercero indicado por ella adquiera la posesión material del producto.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
(Si quieres que el envío sea gratuito, aquí se especifica claramente:
“Los gastos de envío serán asumidos por Kabra dentro del territorio peninsular.”)
5. Incidencias en la entrega
Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables a la persona compradora (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el pedido podrá ser devuelto a Kabra, pudiendo generarse nuevos gastos de envío para su reexpedición.
En caso de pérdida o daño durante el transporte, la persona compradora deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder suministrar un producto adquirido, Kabra informará lo antes posible y procederá al reembolso.
